Jeśli przyjąć, że Klient to „K”, wtedy wzór na dane o jednym Kliencie wygląda tak:

K = (Ilość systemów CRM * Ilość Departamentów) ^ (Ilość akcji marketingowych w skali roku + liczba oddziałów)

Ile cyfr by nie podłożyć – zawsze wyjdzie (za) dużo.

Zanim dział analityków, na prośbę Dyrektora Marketingu, zbierze dane o Klientach ze wszystkich departamentów, to ów Dyrektor o sprawie zdąży zapomnieć…

„Do danych z tego działu nie mamy dostępu. Do danych z tamtego – mamy, ale możemy je ściągać tylko 2 razy w miesiącu, kiedy system ma okno technologiczne. A tu ze Sprzedaży…dane są niekompletne i mają w sumie 2 CRMy i nie wiemy, które są wiarygodne…”

Historia z życia wielu CMO/CDO/CFO/CEO….

Ponieważ nie chcemy otrzymywać trzech telefonów w odstępie tygodnia z tą samą ofertą. Ponieważ chcemy, by konsultant, który z nami rozmawia wiedział, o czym rozmawiał z nami jego poprzednik i poprzednik poprzednika i poprzednik poprze….wiadomo, o co chodzi… I jesteśmy przekonani, że to pomoże także Tobie w budowaniu relacji z nami i Waszymi Klientami.

Jedno źródło danych – jeden CRM – informację dostaje każdy, kto jej potrzebuje.

Zbyt piękne, by było prawdziwe ?

Sprawdź.


Dzielimy się naszym doświadczeniem. Wszędzie mamy blisko, nieważne jest więc, czy Szczecin, czy Przemyśl, czy Białystok – odwiedzimy Cię. W zamian prosimy o dobrą kawę, wystarczy w zupełności.

Zaproś nas